Después de enviar la verificación de identidad en Binance, la pregunta más frecuente es cuánto tarda la revisión. Si aún no ha comenzado, primero regístrese en Binance y descargue la app de Binance, y envíe la verificación lo antes posible.
Tiempo normal de revisión
Revisión automática (la más rápida)
En la mayoría de los casos, la revisión KYC de Binance se completa automáticamente, con resultados en minutos a pocas horas después del envío. El sistema reconoce automáticamente la información de los documentos y la foto facial que subió.
Revisión manual (más lenta)
Si la revisión automática no puede completarse (por ejemplo, calidad de foto insuficiente o información que requiere confirmación manual), se transfiere a la cola de revisión manual. La revisión manual generalmente toma 1-3 días hábiles, y puede ser más larga en períodos de alta demanda.
Retrasos en períodos pico
Cuando el mercado está muy activo, una gran cantidad de nuevos usuarios se registran y verifican, lo que puede causar acumulación en la cola de revisión. El tiempo de espera puede extenderse a 3-7 días o más.
Cómo verificar el progreso de la revisión
En la página de verificación de identidad de la app de Binance puede ver el estado actual:
- En revisión — Aún en cola esperando revisión
- Aprobado — Verificación exitosa, puede usar normalmente
- Rechazado — Debe revisar el motivo del rechazo y volver a enviar
¿Qué hacer si la revisión tarda demasiado?
Espere con paciencia
Si han pasado menos de 48 horas desde el envío, se recomienda esperar pacientemente. Volver a enviar frecuentemente puede afectar la eficiencia de la revisión.
Contacte al servicio al cliente
Si han pasado más de 72 horas sin resultado, puede contactar al servicio al cliente por los siguientes medios:
- Pulse el ícono de servicio al cliente en la app
- Seleccione problemas relacionados con "Verificación de identidad"
- Proporcione su correo de registro y descripción del problema
- Espere el procesamiento del servicio al cliente
Revise su correo
A veces los resultados de la revisión se notifican por correo electrónico. Revise su bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para ver si hay correos de Binance.
Cómo lograr una aprobación más rápida
Calidad de las fotos
Fotos de documentos claras y completas aumentan la tasa de aprobación automática. Asegúrese de:
- Buena iluminación
- Sin reflejos ni sombras
- Las cuatro esquinas del documento visibles
- Texto claramente legible
Información precisa
Asegúrese de que el nombre y número de documento ingresados coincidan exactamente con los del documento, incluyendo la ortografía.
Reconocimiento facial exitoso al primer intento
Para el reconocimiento facial, busque un ambiente con buena iluminación, mire directamente a la cámara y no se mueva. Pasarlo al primer intento es más fácil de ser aprobado que múltiples intentos.
¿Cuánto tiempo esperar para volver a enviar después de un rechazo?
Si la verificación es rechazada, generalmente puede volver a enviar inmediatamente. Revise el motivo del rechazo, mejore según corresponda y vuelva a enviar, evitando cometer el mismo error.
Resumen
La revisión KYC de Binance normalmente se completa en minutos a pocas horas; en períodos pico puede tomar 1-3 días. Enviar fotos de alta calidad e información precisa puede acelerar la velocidad de revisión.