Está en medio de una operación y necesita el código de verificación SMS pero no le llega. No se preocupe, este problema tiene solución. Al registrarse en Binance, se recomienda configurar múltiples métodos de verificación simultáneamente. Descargue la app de Binance y active Google Authenticator como alternativa.
Causas comunes de no recibir SMS
Problema de señal del teléfono
La causa más básica es una mala señal. En sótanos, ascensores o zonas con señal débil puede no recibir SMS.
SMS interceptado
El software de seguridad del teléfono o la función integrada de bloqueo de spam puede clasificar erróneamente el SMS de Binance como spam. Revise el registro de mensajes bloqueados.
Formato de número incorrecto
El código de país se seleccionó incorrectamente al vincular el número, o el número se ingresó con errores.
Restricción del operador
Algunos operadores pueden bloquear SMS de números internacionales. Los SMS de Binance pueden enviarse desde números extranjeros.
Límite de frecuencia de envío
Solicitar el código de verificación múltiples veces en poco tiempo puede activar el límite de frecuencia. Espere unos minutos e intente de nuevo.
Soluciones
Método 1: Verificar la configuración del teléfono
- Confirme que la señal del teléfono sea normal
- Verifique si hay software de interceptación de SMS
- Compruebe si el almacenamiento de SMS está lleno
- Reinicie el teléfono e intente de nuevo
Método 2: Contactar al operador
Si frecuentemente no recibe SMS internacionales, contacte a su operador para confirmar si hay configuración de bloqueo y solicitar la activación de recepción de SMS internacionales.
Método 3: Cambiar el método de verificación
En la configuración de seguridad de Binance puede cambiar a otros métodos de verificación:
- Código por correo electrónico: Reciba el código a través de su correo de registro
- Google Authenticator: Genera códigos dinámicos en tiempo real, sin depender de la red
- Binance Authenticator: La propia app de verificación de Binance
Método 4: Usar verificación por voz
En algunos escenarios puede seleccionar "Código de verificación por voz"; el sistema llamará a su teléfono para dictarle el código.
Se recomienda usar Google Authenticator
Por qué se recomienda
- No depende de la señal del teléfono ni de la red
- No puede ser bloqueado por software de interceptación
- El código se actualiza automáticamente cada 30 segundos
- Mayor seguridad que los SMS
Cómo configurarlo
- Instale la app Google Authenticator en su teléfono
- En la configuración de seguridad de Binance, busque "Google Authenticator"
- Escanee el código QR o ingrese la clave manualmente
- Ingrese el número de 6 dígitos que muestra el autenticador para confirmar
- Importante: Guarde la clave de recuperación
Precauciones con Google Authenticator
- Asegúrese de guardar la clave de recuperación de 16 caracteres
- Antes de cambiar de teléfono, migre el autenticador
- Puede guardar una captura del código QR (tiene riesgo de seguridad; guárdela de forma segura)
¿Qué hacer si definitivamente no puede recibir SMS?
Si todos los métodos anteriores fallan:
- Intente cambiar el número de teléfono vinculado
- Complete las operaciones usando código de correo + Google Authenticator
- Contacte al servicio al cliente de Binance y proporcione información de identidad para solicitar asistencia manual
- Use el canal de servicio al cliente en línea dentro de la app
Se recomienda configurar múltiples métodos de verificación lo antes posible y no depender solo de la verificación por SMS. Un método de verificación adicional es una capa más de protección.