바이낸스 본인 인증이 거부되는 것은 적지 않은 사용자가 겪는 문제입니다. 서두르지 마시고 대부분의 경우 해결할 수 있습니다. 바이낸스 가입하고 바이낸스 앱 다운로드 후 아래 방법으로 문제를 해결하십시오.
인증 실패의 일반적인 원인
사진 불선명
가장 흔한 원인입니다. 밝은 환경에서 다시 촬영하고, 플래시를 사용하지 마시고, 반사를 피하십시오.
신분증 정보 가림
촬영 시 손가락이 신분증 가장자리나 문자를 가리지 않도록 하십시오. 신분증을 테이블 위에 놓고 촬영하십시오.
안면 인식 불통과
밝고 균일한 곳에서 안경과 모자를 벗고 카메라를 정면으로 향하여 안내에 따라 동작하십시오.
정보 불일치
입력한 이름이나 신분증 번호가 신분증의 내용과 다릅니다. 꼼꼼히 대조하십시오.
신분증 만료
만료된 신분증을 사용했습니다. 유효 기간 내의 신분증으로 교체하십시오.
여러 번 실패한 경우
- 다른 신분증 유형으로 시도합니다(예: 여권)
- 다른 기기로 시도합니다(카메라 품질 문제일 수 있음)
- 인앱 고객 서비스에 연락하여 수동 심사를 요청합니다
요약
인증 실패의 가장 흔한 원인은 사진 품질 문제이며, 선명한 사진을 다시 촬영하면 보통 해결됩니다. 여러 번 실패하면 고객 서비스에 연락하여 도움을 받으십시오.