바이낸스 KYC 본인 인증 시 사진 단계에서 막히는 경우가 많습니다. 신분증 사진이 반복 거부됩니다. 바이낸스 가입하고, 바이낸스 앱 다운로드하여 모바일로 사진 인증하면 더 편리합니다.
사진 거부 일반 원인
- 사진 불선명: 손 떨림, 조명 부족, 거리 부적절
- 신분증 정보 불완전: 전체 테두리가 촬영되지 않았거나 손가락이 가림
- 반사 심함: 코팅된 신분증에서 특히 발생
- 사진 형식 부적합: JPG 또는 PNG 형식, 5MB 이하 필요
올바른 촬영 방법
촬영 환경
- 조명이 충분한 곳, 자연광이 가장 좋음
- 강한 조명 바로 아래에서 촬영하면 반사 발생
- 어두운 배경 위에 신분증을 놓아 대비
촬영 각도
- 휴대폰을 신분증에 수직으로, 기울이지 않기
- 네 모서리가 모두 화면 안에 들어오게
- 적절한 거리 유지, 너무 가깝거나 멀지 않게
- 초점이 정확히 맞았는지 확인 후 촬영
특별 주의
- 플래시 사용하지 않기
- 뷰티 효과나 필터 사용하지 않기
- 스크린샷 대신 직접 촬영
- 모든 문자와 사진이 선명히 보여야 함
안면 인식 통과 방법
- 조명이 충분하고 균일한 곳
- 카메라를 정면으로 향하기
- 안경, 모자, 마스크 등 제거
- 안내에 따라 지정 동작 수행(눈 깜빡임, 고개 돌리기 등)
- 너무 빠르게 움직이지 않기
반복 실패 시: 더 좋은 조명의 장소, 전후 카메라 전환, 앱 업데이트, 다른 휴대폰 시도, 고객 서비스에 수동 심사 요청
요약
인증 사진 거부의 가장 흔한 원인은 사진 품질입니다. 선명한 사진을 다시 촬영하면 보통 해결됩니다. 자동 인증을 통과하지 못하면 앱 내 고객 서비스를 통해 수동 심사 채널을 요청할 수 있습니다.